Privacy policy

מדיניות פרטיות (Privacy Policy)

1. מבוא

R-FIX מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר ובשירותים שהיא מפעילה. המידע שמתקבל במהלך השימוש (“המשתמשים” או “אתה”) נחשב ומוגן. מטרת מדיניות פרטיות זו היא להבהיר כיצד נאסף, נשמר ומאוחסן המידע באתר. שימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו על כל סעיפיה ותנאיה.

  • שם העסק: R-FIX

  • אימייל ליצירת קשר: ranelbaz123@gmail.com

2. מידע שאנו אוספים

2.1 מידע שנמסר מרצון

המשתמש עשוי למסור מידע מרצון, כגון בעת הרשמה, יצירת חשבון, ביצוע רכישה או שליחת פנייה:

  • שם מלא

  • כתובת אימייל

  • מספר טלפון

  • כתובת מלאה (למשלוח, בהתאם לדרישות הספקים הרלוונטיים, אם רלוונטי)

  • פרטי תשלום

2.2 מידע שנאסף באופן אוטומטי

בעת השימוש באתר נאסף באופן אוטומטי מידע טכני, כגון:

  • כתובת IP

  • סוג דפדפן ומערכת הפעלה

  • עמודים שנצפו וזמני שהייה באתר

  • עוגיות (“Cookies”) ומידע סטטיסטי לשיפור חוויית המשתמש

3. שימוש במידע

המידע שנאסף עשוי לשמש למטרות הבאות:

  • מתן שירות: עיבוד הזמנות, ביצוע משלוחים, מתן תמיכה ושירות לקוחות.

  • תקשורת עם המשתמש: שליחת הודעות לצורך תחזוקה, עדכונים, תזכורות וחשבוניות.

  • שיפור האתר: ניתוח נתוני שימוש ושיפור חוויית המשתמש.

  • התאמה אישית: הצגת תכנים, מוצרים או הצעות רלוונטיות.

  • אבטחה ותפעול תקין: זיהוי ניסיונות גישה חריגים, מניעת הונאות ושמירה על תקינות האתר.

4. עוגיות (Cookies)

האתר של R-FIX משתמש בעוגיות לצורך תפעולו, מדידת תנועה ושיפור השירות. המשתמש רשאי לנהל את העוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלו, אך ייתכן שחלק מהשירותים ופונקציות חיוניות לא יפעלו באופן מלא במקרה של חסימתן.

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

R-FIX רשאית לשתף מידע אישי רק במקרים הבאים:

  • עם ספקי שירות חיוניים (כגון שירותי תשלום, משלוחים, אחסון נתונים ותחזוקת האתר).

  • כאשר נדרש על פי דין, צו שיפוטי או דרישה מגורם מוסמך.

  • לצורך הגנה על זכויות החברה, עובדיה, לקוחותיה או צדדים שלישיים.

  • לא יועבר מידע אישי לגורמים מסחריים לצורכי שיווק שאינם קשורים ישירות לפעילות החברה.

6. זכויות המשתמש

המשתמש רשאי לבקש:

  • לקבל עותק של המידע שנשמר אודותיו.

  • לתקן, לעדכן או למחוק מידע.

  • הסרה מרשימות דיוור פרסומי.

  • הגבלת שימוש במידע שאינו חיוני.

החברה שומרת לעצמה את הזכות לדחות בקשה במקרים שבהם קיימת חובה חוקית לשמור את המידע, או אם הדבר מתאפשר לפי חוק ונדרש לצורך ניהול תקין של האתר.

7. עדכונים למדיניות

R-FIX רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות בכל עת וללא הודעה מוקדמת. כל עדכון יפורסם בעמוד זה, והמשך השימוש באתר לאחר העדכון מהווה הסכמה לתנאים החדשים.

8. יצירת קשר

לשאלות, בירורים או בקשות בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו:

  • דוא"ל: 📧 ranelbaz123@gmail.com

  • זמני מענה: 🕓 עד 7 ימי עסקים מרגע קבלת הפנייה.